中国上海，2021年5月11日——诺亚控股有限公司（纽交所证券代码：NOAH，以下简称诺亚）公布截至2021年3月31日一季度未经审计财报。报告显示，诺亚开启非标转标范式转型至今7个季度，在新的组织变革政策和升级的客户服务模式的实施下，一季度，诺亚在包括收入、利润、核心客群、募集量和精英理财师留存率等在内的财务和运营指标上都取得了新突破，实现了上市以来季报史上历史性的飞跃。
过去的2020年充满了挑战与不确定性，面对世界的不确定性，诺亚坚定推进转型和变革，实现非标转标转型成功、客户服务模式深度更迭、数字化全面改革、组织能力快速升级，在2021年一季度，交出了一份多个关键数据创下纪录的多面开花的成绩单。
亮点一：营收利润，齐破纪录
伴随着客户投资热情和对经济前景的信心持续恢复，2021年一季度诺亚整体实现销售净收入12.2亿元（人民币，下同），创展业以来单季新高，同比大幅增长64.1%；归属于股东的非通用会计准则净利润4.6亿元，创展业以来单季新高，同比大幅增长79.7%，全年盈利指引达成38.5%。
亮点二：业绩报酬亮眼，创下历史新高
业绩报告显示，2021年一季度，诺亚控股财富管理板块实现净收入9.47亿元，同比增长71.3%；资产管理板块实现净收入2.70亿元，同比增长63.2%，财富管理与资产管理两大板块双轮驱动，业绩实现全面健康增长。
值得一提的是，从收入类型来看，业绩报酬收入实现4.0亿元，创下历史新高，其中私募证券产品的强劲表现所带来的业绩报酬收入占一季度总绩效收入的60%以上。
亮点三：标准化募集强劲，再创单季新高
得益于一季度交易额强劲，一季度的募集费收入为3.2亿元人民币，同比增长53.2%，同时为客户配置的产品保持了较健康的1.2%费率，展现了诺亚在优化产品结构方面的成功努力。同时，得益于在前几个季度募集量的恢复所带来的后端管理费提升，一季度的管理费收入为人民币4.7亿元，同比增长5.6%。
在核心业务数据方面，财富管理板块的金融产品募集量为270.9亿人民币，同比增长16.8%；标准化产品募集量达到215.1亿人民币，同比增长12.5%，再创单季新高。自2019年三季度开启标准化转型以来，标准化产品的募集持续保持强劲态势。其中，标准化产品中的私募证券基金产品募集量达到112.0亿，同比增长23.4%，创下单季新高；公募基金新增募集量100.0亿，同比增长8.6%。私募股权基金产品方面，总交易额为48亿元人民币，同比增长62.5%。
亮点四：客户为本，核心客群创新高
2020年伊始，诺亚启动了多个维度升级和系统更新，以“客户为本”不断满足客户的新需求。
新基本法的实施，从单一理财师到“铁三角”服务模式建立，用“超新星”计划强化过程管理，全面推进3K等变革，得到了客户和理财师的认同。2021年一季度诺亚核心客户活跃度全面回升，活跃客户数超过2.7万人（包括公募基金产品客户），同比增长65.4%，环比增长42.8%，再创单季新高；黑卡客户数达到992人，同比增长12.7%。截至3月31日，注册客户数超过38万人，比2020年底增长6.5%，铁三角专业分工、协同展业的服务模式成效初显。
亮点五：理财师离职率近零，创下历史新低
随着新基本法的试点展开，队伍的产能开始释放。经历了七个季度的转型，能适应转型的理财师团队已基本稳定，精英理财师在2021年第一季度人数达到598，比2020年底大增241人，且离职率仅为0.3%，创下了历史新低，远低于行业水平。未来，诺亚将继续改进激励制度、大力推进人才培养和团队建设，为理财师持续赋能、筛选合格投资人，为高净值和超高净值客户提供更优的服务。
亮点六：高投入高产出，经营效率维持高位
在运营效率方面，由于人员和市场的扩张， 2021年第一季度经营费用为7.2亿元，同比上升47.5%；诺亚持续的线上化、数字化、智能化转型和努力，助力了运营效率的继续稳定提升。Non-GAAP净利润率由2020年的34.2%提升到37.7%。经营利润率由2020年的38.1%提升到41.0%。
诺亚今年将开始理财师“铁三角”团队的扩容和深化经营核心城市，对于核心城市的市场份额，高净值和超高净值客户群的增加和覆盖，诺亚均提出了新的目标。
除了财务数据以外，诺亚新的管理文化也在逐步渗透，从“产品驱动”到“以客户为中心，以生存为底线”的管理思想，在客户端、人才端、以及经营端的体现，随着转型和变革的进一步深化，诺亚走在一条持续构建组织能力，从绿皮火车到动车组的正确道路上。
诺亚控股创始人、董事局主席兼CEO汪静波表示：“2020年，诺亚全面启动组织变革，从个人领导力到组织能力沉淀，是我们的核心方向。2021年，是诺亚的变革初始年，我们从文化、流程、组织和IT等全方面构建流程型组织，加强战略品控和流程管理，让客户服务和产品端的作业规范有品质；在品牌管理建设端整合营销策划，在财务端进行基于战略的全面预算管理，在合规风控端推进促经营、防腐败、控风险的内控管理体系，在人力资源端用任职资格牵引干部的“之”字型成长。最终一切落在‘以客户为中心，以生存为底线’的核心管理思想。”
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